O Espaço Saúde do Adufg-Sindicato conta com um novo Regulamento Técnico-Administrativo, que reúne as normas para utilização dos serviços em todas as sedes. O documento estabelece critérios de acesso e prioridade, orientações para agendamentos e cancelamentos, condições para reposição de aulas e sessões, além de regras para pagamentos, faltas e manutenção de vagas durante recessos, férias coletivas e afastamentos individuais.

Entre os principais pontos estão a definição de até o dia 10 de cada mês como data-base para pagamento das mensalidades e dos planos de tratamento, a tolerância máxima de dez minutos para atrasos e a exigência de antecedência mínima de 12 horas para cancelamentos e alterações de agendamento.

Acesso e prioridade 
O regulamento estabelece uma ordem de prioridade para utilização dos serviços do Espaço Saúde. Têm preferência os professores sindicalizados ao Adufg-Sindicato, seguidos pelos dependentes e agregados vinculados ao Plano de Saúde Unimed/Adufg, pelos técnicos-administrativos usuários do plano e, por último, pelos demais usuários expressamente autorizados pela Diretoria. A efetivação dos atendimentos depende da disponibilidade de horários, da capacidade operacional de cada serviço e do cumprimento dos requisitos cadastrais e financeiros aplicáveis.

Agendamentos, atrasos e cancelamentos
Os atendimentos devem ser agendados previamente junto à recepção do Espaço Saúde. O regulamento prevê tolerância máxima de dez minutos para atrasos. Após esse período, o profissional responsável poderá cancelar o atendimento, e a ausência será registrada como falta para os efeitos administrativos e financeiros previstos.

Os pedidos de cancelamento ou alteração de horário devem ser realizados com antecedência mínima de 12 horas, por meio dos canais oficiais de comunicação do Espaço Saúde.

Quando é possível repor aulas e sessões?
A reposição de aulas, sessões ou atendimentos será admitida nas situações previstas no regulamento, mediante justificativa por atestado médico ou análise individual de situações excepcionais de força maior pela Coordenação do Espaço Saúde.

Ausências motivadas por compromissos pessoais ou profissionais, viagens e férias não dão direito à reposição. Também não haverá reposição em razão de feriados oficiais nos quais o Espaço Saúde não funcione, salvo deliberação administrativa expressa em situação excepcional.

As reposições autorizadas deverão ocorrer dentro do período de vigência do pacote ou da mensalidade, respeitando os prazos operacionais e a disponibilidade de agenda. O reconhecimento da justificativa não garante a manutenção do mesmo dia, horário ou profissional do atendimento original.

Faltas injustificadas
O regulamento prevê consequências para faltas injustificadas. Após três ausências consecutivas ou alternadas no período de 30 dias, o usuário poderá perder o horário fixo, o direito à reposição ou ser remanejado para a lista de espera. Por isso, é importante observar os prazos para cancelamento e comunicar eventuais ausências pelos canais oficiais, respeitando as condições estabelecidas no documento.

A quantidade de faltas permitidas varia conforme o número de vezes que você realiza a atividade por semana. O excesso de faltas poderá resultar na perda da vaga na modalidade, conforme o regulamento

Pagamentos e manutenção de vagas
Até o dia  10 de cada mês passa a ser a data-base para pagamento das mensalidades e dos planos de tratamento. Os pagamentos devem ser realizados antecipadamente, conforme a modalidade contratada.

Durante recessos institucionais e férias coletivas previamente estabelecidos e comunicados, os usuários que desejarem manter sua vaga, horário ou turma deverão pagar uma taxa de manutenção correspondente a 50% do valor da mensalidade regular da modalidade.

O prazo e a forma de pagamento serão informados previamente pela Administração. Caso a taxa não seja paga dentro do prazo estabelecido, a vaga poderá ser disponibilizada para remanejamento ou preenchimento por outro usuário. O pagamento garante a manutenção da vaga, mas não gera direito a reposições, créditos, compensações ou restituições referentes ao período de suspensão das atividades.

Regras para trancamento
Nos afastamentos individuais superiores a dez dias, o usuário que desejar preservar sua vaga, horário ou turma deverá solicitar formalmente o trancamento antes do início do afastamento.

Durante o período de trancamento, será cobrado o equivalente a 50% da mensalidade vigente da respectiva modalidade, destinado à manutenção da vaga. A solicitação deverá informar o período previsto de afastamento e a data estimada de retorno.

O regulamento não permite pedidos retroativos. Caso o usuário não solicite o trancamento previamente, não haverá garantia de manutenção da vaga, do horário ou da turma, e o retorno ficará condicionado à disponibilidade existente na agenda do Espaço Saúde.

Clique aqui e confira a íntegra do novo regulamento.